Information

GARANTIE & SERVICE

We assure you a flawless and uncomplicated purchase

VERPACKUNG & VERSAND

Dein Paket erreicht dich, liebevoll von Hand gepackt, schnellstmöglich bis vor deine Haustür.

HELP

Write us anytime by mail to help@magictack.de or Facebook Messenger. We will get back to you within 24 hours on weekdays!

How can I exchange a damaged or broken item?

Für Reklamationen kannst du den Reklamationsschein ausdrucken und zusammen mit dem Kaufbeleg und dem zu reklamierenden Artikel einsenden.

The new or repaired item will be sent to you as soon as possible.

If we have any queries, you will be contacted by one of our service representatives.

IMPORTANT:

Broken inlays are always the result of mishandling, so we cannot replace them free of charge.

However, as a gesture of goodwill, we offer you the opportunity to purchase a new inlay at half the original price.

If there is no proof of purchase, we will exchange the goods, as a gesture of goodwill, for 50% of the purchase price.

What if I need a different size or the item is the wrong color?

Wenn du einen Artikel in eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchtest, kannst du dies ebenfalls auf dem Retourenformular vermerken. Nachdem wir dein Paket erhalten haben, senden wir dir den richtigen Artikel umgehend zu.

Click here to go to the form for complaints and returns:

Returns and complaints slip

Feedback from our customers

Section
Drop element here